Thermopompe qui ne chauffe pas : par où commencer
Quand une thermopompe cesse de bien chauffer, la cause n'est pas toujours mécanique. Une partie des pertes de capacité vient simplement de l'encrassement. Cette page explique ce qu'un nettoyage professionnel peut corriger, ce qu'il ne peut pas, et comment faire la différence avant d'appeler.
Ce que Climéo peut faire
Guide destiné aux propriétaires et gestionnaires d'immeubles du Grand Montréal dont la thermopompe murale chauffe mal ou plus du tout au début de la saison froide.
- Nettoyage du serpentin intérieur accessible
- Nettoyage de la roue de ventilateur
- Service des filtres
- Rinçage du bac et vérification du drain
- Confirmation de la portée avant tout travail
Appelez un technicien licencié en priorité si
- Odeur de brûlé, fumée ou bruit d'arc électrique
- L'appareil fait disjoncter le panneau à répétition
- Bloc de glace solide emprisonnant le ventilateur extérieur
Avant de demander un rendez-vous
Indiquez la marque et le type d'appareil, depuis quand le chauffage est faible, et si l'unité extérieure est givrée. Une photo de l'unité intérieure et de l'unité extérieure nous aide à confirmer la portée avant le déplacement.
Causes liées à l'entretien
- Filtres saturés réduisant le débit d'air
- Serpentin intérieur encrassé limitant l'échange thermique
- Roue de ventilateur chargée de poussière
- Unité extérieure obstruée par la neige ou les feuilles
- Drain de condensat bouché
Important à comprendre
- Un nettoyage ne corrige pas un manque de réfrigérant, un compresseur défaillant, une valve d'inversion bloquée ni une panne électronique. Ces travaux exigent un technicien en réfrigération licencié — Climéo ne les effectue pas.
- Si l'appareil ne démarre pas du tout, disjoncte, sent le brûlé ou est pris dans un bloc de glace solide, il s'agit d'un problème mécanique ou électrique : faites appel à un technicien licencié avant de planifier un nettoyage.
Ce qu'un nettoyage peut corriger — et ce qu'il ne peut pas
Une thermopompe qui ne chauffe plus ne signifie pas automatiquement une panne mécanique. Une partie des pertes de capacité en chauffage vient de l'encrassement : serpentin intérieur bloqué, filtres saturés, roue de ventilateur chargée de poussière. Dans ces cas, l'appareil fonctionne, mais il ne peut plus transférer la chaleur correctement.
L'autre partie des causes — manque de réfrigérant, compresseur, valve d'inversion, carte électronique, sonde défectueuse — n'a rien à voir avec la propreté et exige un technicien en réfrigération licencié. Climéo ne fait pas ces travaux et ne prétend pas les faire.
- Filtres saturés : réduit le débit d'air et la capacité de chauffage
- Serpentin intérieur encrassé : moins d'échange thermique
- Roue de ventilateur (barillet) chargée : débit d'air très réduit
- Unité extérieure obstruée par la neige, la glace ou les feuilles
- Drain bouché causant une accumulation d'eau ou de glace
Givre normal contre glace anormale sur l'unité extérieure
En hiver, une couche de givre sur l'unité extérieure est normale : l'appareil entre périodiquement en cycle de dégivrage et l'évacue. Ce qui n'est pas normal, c'est un bloc de glace solide qui persiste, qui emprisonne le ventilateur ou qui recouvre complètement le serpentin.
Si la glace revient immédiatement après un dégivrage, ou si l'unité est prise dans la glace, le problème est mécanique ou lié au drainage — pas au nettoyage.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même en toute sécurité
Ces vérifications ne demandent aucun outil et ne présentent aucun risque électrique.
- Le mode est-il bien réglé sur chauffage, et la consigne au-dessus de la température de la pièce ?
- Les filtres sont-ils visiblement encrassés ? (retirez-les et regardez à la lumière)
- L'unité extérieure est-elle dégagée — neige, glace, feuilles, obstacles à moins de 60 cm ?
- Le débit d'air à la sortie intérieure est-il faible comparé à l'été ?
- Y a-t-il une odeur de moisi quand le chauffage démarre ?
N'essayez pas ceci
Ces gestes sont dangereux ou causent des dommages coûteux.
- Ne dégagez jamais la glace avec un objet pointu ou un marteau : le serpentin se perce facilement
- N'ouvrez aucun panneau électrique et ne contournez aucune sécurité
- Ne manipulez jamais le réfrigérant — c'est un travail licencié
- N'arrosez pas l'unité à l'eau chaude bouillante
Questions sur ce service
Pourquoi ma thermopompe fonctionne mais ne chauffe pas ?
Si l'appareil tourne sans produire de chaleur, les causes fréquentes sont un débit d'air trop faible (filtres et serpentin encrassés), un cycle de dégivrage qui n'arrive pas à suivre, ou un problème de réfrigérant. Le premier groupe se corrige par un nettoyage; le second exige un technicien licencié.
Un nettoyage peut-il vraiment améliorer le chauffage ?
Oui, lorsque la perte de capacité vient de l'encrassement. Un serpentin bloqué et des filtres saturés réduisent réellement le transfert de chaleur. Si la cause est mécanique, le nettoyage n'y changera rien — nous le disons avant d'intervenir.
Est-ce normal que l'unité extérieure soit couverte de givre en hiver ?
Une couche de givre est normale : l'appareil dégivre périodiquement. Un bloc de glace solide et persistant, ou de la glace qui bloque le ventilateur, ne l'est pas.
Puis-je enlever la glace moi-même ?
N'utilisez jamais d'objet pointu ni d'eau bouillante : le serpentin se perce très facilement et la réparation coûte cher. Dégagez seulement la neige autour de l'unité, à la main.
À quelle fréquence faut-il nettoyer une thermopompe utilisée toute l'année ?
Une fois par année est la recommandation habituelle des fabricants pour un appareil utilisé en chauffage et en climatisation.